Teslimat ve İade Koşulları
Akvelora Tekstil üzerinden gerçekleştireceğiniz perakende ve toptan siparişlerde kargo, teslimat ve değişim/iade süreçleri aşağıdaki esaslara göre yürütülür.
1. Sipariş Hazırlık ve Kargo Süreci
Siparişleriniz, model ve beden/seri teyidi tamamlandıktan sonra Zeytinburnu merkez depomuzdan özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmaları ile Türkiye'nin 81 iline sevk edilir. Kargo takip bilgisi WhatsApp veya SMS üzerinden tarafınıza iletilir.
2. Perakende Değişim ve İade
Perakende alımlarda, ürünün kullanılmamış, tadilat görmemiş, etiketlerinin koparılmamış ve taş/tül detaylarının zarar görmemiş olması kaydıyla teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde beden değişimi veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
3. Toptan (Seri / Paket) Alım Koşulları
Ticari faturalı toptan seri ve paket satışlarda; üretim veya kargo kaynaklı olası bir kusur durumunda ürün birebir yenisi ile değiştirilir. Paket teslim alındığında kontrol edilerek varsa eksiklik veya hasar durumu 3 iş günü içinde bildirilmelidir.
4. Destek ve İletişim
Teslimat, beden değişimi veya iade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için WhatsApp destek hattımızdan bize doğrudan ulaşabilirsiniz.